|
Αλλάζει τον τρόπο που ταξιδεύετε |
||
![]() |
|||
Σας καλωσορίζουμε στη νέα υπηρεσία EgnatiaPass της Εγνατίας Οδού |
Σας παρουσιάζουμε την νέα υπηρεσία EgnatiaPass, που σχεδίασε και διαθέτει στους χρήστες της, η «Εγνατία Οδός Α.Ε.».
Η νέα υπηρεσία EgnatiaPass σας δίνει τη δυνατότητα:
Η υπηρεσία EgnatiaPass είναι διαθέσιμη από 1/9/2020 σε όλους τους σταθμούς διοδίων της «Εγνατία Οδός Α.Ε.», καθώς και στην υποθαλάσσια Σήραγγα Ακτίου Πρέβεζας, ενώ σύντομα θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ολόκληρο το δίκτυο αυτοκινητόδρομων με διόδια της χώρας μας.
Με την εγγραφή σας στη συνδρομητική υπηρεσία EgnatiaPass λαμβάνετε δωρεάν έναν ηλεκτρονικό πομποδέκτη, τον οποίο και πρέπει να τοποθετήσετε στο όχημά σας.
Παράλληλα, δημιουργείτε έναν συνδρομητικό λογαριασμό στον οποίο βάζετε ένα αρχικό χρηματικό ποσό, το οποίο χρησιμοποιείτε για την πληρωμή των μελλοντικών διελεύσεών σας από τους σταθμούς διοδίων της «Εγνατία Οδός Α.Ε.» και της υποθαλάσσιας Σήραγγας Ακτίου-Πρέβεζας.
Κάθε φορά που διέρχεστε από τους σταθμούς διοδίων της «Εγνατία Οδός Α.Ε.» μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αυτόματες ηλεκτρονικές λωρίδες πληρωμής τέλους διοδίου, χωρίς να χρειαστεί να έχετε συναλλαγή με εισπράκτορα. Το αντίστοιχο τέλος διοδίου θα αφαιρεθεί αυτόματα από τον λογαριασμό σας, ενώ σχετικές ενδείξεις που υπάρχουν στη λωρίδα θα σας ενημερώσουν για το εάν χρειάζεται να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας.
Εάν έχετε παραπάνω από ένα οχήματα στην κατοχή σας, θα σας παραχωρήσουμε αντίστοιχο αριθμό ηλεκτρονικών πομποδεκτών, ώστε να καλυφθούν πλήρως οι ανάγκες σας.
Εάν είστε επαγγελματίας ή εκπροσωπείτε κάποια εταιρία, θα λαμβάνετε σε μηνιαία βάση, εκτός από το σχετικό τιμολόγιο, και μία αναλυτική κατάσταση με τις διελεύσεις που έχουν πραγματοποιηθεί, με κάθε έναν από τους ηλεκτρονικούς πομποδέκτες, καθώς και τις καταθέσεις χρημάτων που έχετε κάνει στον λογαριασμό σας.
Η υπηρεσία EgnatiaPass δεν είναι διαθέσιμη για τους κατόχους δίκυκλων και τρίκυκλων οχημάτων. Οι κάτοχοι των οχημάτων αυτών μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία EgnatiaCard για διελεύσεις από τις λωρίδες με εισπράκτορα.
Για να εγγραφείτε στην υπηρεσία EgnatiaPass απαιτούνται τα παρακάτω δικαιολογητικά :
Στην περίπτωση Νομικών Προσώπων Δημοσίου Δικαίου, η παραπάνω εξουσιοδότηση πρέπει να είναι υπογεγραμμένη από τον Διευθυντή της Υπηρεσίας με βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής.
Τέλη Διοδίων(*1) | |||||
Σταθμοί Διοδίων | Κατηγορία οχήματος | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
Μαλακάσι, Τύρια, Ιεροπηγή | 1,50€ | 2,10€ | 5,30€ | 7,40€ | |
Πολύμυλος | 1,50€ | 2,20€ | 5,50€ | 7,70€ | |
Μάλγαρα, Παμβώτιδα | 0,80€ | 1,20€ | 3,00€ | 4,20€ | |
Θεσσαλονίκη | 0,30€ | 0,50€ | 1,00€ | 1,50€ | |
Ανάληψη | 1,30€ | 1,80€ | 4,50€ | 6,30€ | |
Ασπροβάλτα | 0,60€ | 0,90€ | 2,30€ | 3,20€ | |
Μουσθένη | 1,70€ | 2,40€ | 6,00€ | 8,40€ | |
Ίασμος | 1,30€ | 1,90€ | 4,80€ | 6,70€ | |
Μέστη | 1,20€ | 1,70€ | 4,30€ | 6,00€ | |
Εύζωνοι | 1,30€ | 1,80€ | 4,50€ | 6,30€ | |
Στρυμονικό | 0,70€ | 1,00€ | 2,50€ | 3,50€ | |
Προμαχώνας | 1,40€ | 2,00€ | 5,00€ | 7,00€ | |
Άκτιο | 0,70€ | 3,00€ | 7,50€ | 10,50€ | |
Κατηγορία οχήματος | |||||
1 (*4) | 2 | 3 | 4 | ||
Ελάχιστο Ποσό Ενεργοποίησης Συνδρομητικού Λογαριασμού (Ανά Κάρτα λογαριασμού για τα οχήματα κατηγορίας 1 και ανά πομποδέκτη για τα οχήματα των λοιπών κατηγοριών) |
10,00€ | 15,00€ | 40,00€ | 50,00€ | |
Όριο Ειδοποίησης Χαμηλού Λογαριασμού (*2) (Ανά Κάρτα λογαριασμού για τα οχήματα κατηγορίας 1 και ανά πομποδέκτη για τα οχήματα των λοιπών κατηγοριών) |
5,00€ | 8,00€ | 20,00€ | 28,00€ | |
Όριο Άκυρου Λογαριασμού (*3) (Ανά Κάρτα λογαριασμού για τα οχήματα κατηγορίας 1 και ανά πομποδέκτη για τα οχήματα των λοιπών κατηγοριών) |
1,70€ | 2,40€ | 6,00€ | 8,40€ | |
Μηνιαίο Τέλος Αποστολής Λογαριασμού για ιδιώτες | 1,00€ | ||||
Μηνιαίο Τέλος Αποστολής Λογαριασμού για εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες |
Δωρεάν | ||||
Κόστος Αντικατάσταση Έξυπνης Κάρτας Λογαριασμού: Είναι το ποσό το οποίο καταβάλλει ο Συνδρομητής στην Εταιρία για την αντικατάσταση κλεμμένης, απολεσθείσας ή κατεστραμμένης Κάρτας Λογαριασμού. |
5,00€ | ||||
Κόστος Αντικατάσταση Ηλεκτρονικού Πομποδέκτη EgnatiaPass: Είναι το ποσό το οποίο καταβάλλει ο Συνδρομητής στην Εταιρία για την αντικατάσταση κλεμμένου, απολεσθέντα ή κατεστραμμένου ηλεκτρονικού πομποδέκτη |
20,00€ | ||||
Κόστος Διάθεσης για Χρήση, Ηλεκτρονικού Πομποδέκτη (EgnatiaPass)
|
Δωρεάν
|
||||
Κόστος Διάθεσης για Χρήση, Κάρτας Λογαριασμού (EgnatiaCard)
|
Δωρεάν
|
(*1) Οι χρεώσεις του Τιμοκαταλόγου υπολογίζονται βάσει της ισχύουσας ονομαστικής τιμής τελών της Εγνατίας Οδού. Σε περίπτωση αναπροσαρμογής του παραπάνω αντιτίμου, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής του παρόντος Τιμοκαταλόγου.
(*2) Νοείται το προειδοποιητικό οπτικό και/ή ακουστικό σήμα το οποίο ειδοποιεί το Συνδρομητή ότι το υπόλοιπο του Συνδρομητικού Λογαριασμού του είναι χαμηλό και πλησιάζει το όριο του Άκυρου Λογαριασμού. Ο Συνδρομητής μπορεί να το αναπροσαρμόσει σε μεγαλύτερο ποσό εφόσον επιθυμεί .
(*3) Νοείται το όριο εκείνο του Συνδρομητικού Λογαριασμού πέραν του οποίου δεν επιτρέπεται καμία Συνδρομητική Διέλευση από το ηλεκτρονικό σύστημα διοδίων. Η τελευταία Συνδρομητική Διέλευση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν ο Συνδρομητικός Λογαριασμός έχει ως χρηματικό υπόλοιπο ποσό μεγαλύτερο του «Ορίου Άκυρου Λογαριασμού». Σε διαφορετική περίπτωση, η διέλευση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο από λωρίδα με εισπράκτορα με την καταβολή του πλήρους αντιτίμου του τέλους διοδίων.
(*4) Τα οχήματα κατηγορίας 1 (Δίκυκλα και Τρίκυκλα) χρησιμοποιούν Κάρτα Λογαριασμού και πραγματοποιούνε τις διελεύσεις τους από λωρίδα με εισπράκτορα
Όσοι είστε συνδρομητές της υπηρεσίας EgnatiaPass και διαθέτετε τον ειδικό ηλεκτρονικό πομποδέκτη, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις αποκλειστικές λωρίδες ηλεκτρονικής πληρωμής τέλους διοδίου, που φέρουν την ένδειξη EgnatiaPass.
Η διέλευσή σας από αυτή τη λωρίδα θα πρέπει να γίνεται με ταχύτητα που δεν υπερβαίνει τα 20 χλμ./ώρα, και μόνο εφόσον έχει ολοκληρωθεί η διέλευση του προπορευόμενου οχήματος. Για τον λόγο αυτό θα πρέπει να τηρείτε απόσταση ασφαλείας τουλάχιστον 10 μέτρων από το προπορευόμενο όχημα.
Εάν η λωρίδα EgnatiaPass είναι κλειστή λόγω αναβάθμισης του συστήματος ή συντήρησης του εξοπλισμού, ή κατά λάθος επιλέξατε μία λωρίδα με εισπράκτορα, τότε βγάλτε τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη από τη βάση του και δώστε τον στον εισπράκτορα για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή σας.
Κάθε φορά που διέρχεστε από τις αυτόματες λωρίδες πληρωμής τέλους διοδίου θα πρέπει να παρακολουθείτε τα ηχητικά μηνύματα του ηλεκτρονικού πομποδέκτη, καθώς και τα οπτικά μηνύματα που εμφανίζονται στις ηλεκτρονικές πινακίδες της λωρίδας.
Η ανανέωση του λογαριασμού σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
Α. Σε όλα τα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.), με τη χρήση μετρητών και χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.
Β. Καλώντας την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών στον αριθμό 2310 470100, με τη χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.
Γ. Σε όλες τις λωρίδες με εισπράκτορα, στους σταθμούς διοδίων της Εγνατίας Οδού (όλο το 24ωρο), με τη χρήση μετρητών ή χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.
Το ποσό που θα καταθέσετε στον λογαριασμό σας θα είναι διαθέσιμο για την πληρωμή των μελλοντικών σας διελεύσεων, σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα, από τη στιγμή της πληρωμής.
Για να ενημερωθείτε για το διαθέσιμο υπόλοιπό σας μπορείτε να καλείτε την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών στον αριθμό 2310 470100. Σε σύντομο χρονικό διάστημα θα υπάρχει η δυνατότητα χρήσης και άλλων μέσων, όπως Smartphone και Web.
Τα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.) βρίσκονται σήμερα:
Από την Παρασκευή 25 Σεπτεμβρίου 2020 και μετά:
Σύντομα θα βρίσκονται στη διάθεσή σας πέντε επιπλέον Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών:
Στη διάθεση των συνδρομητών της Εγνατίας Οδού βρίσκεται και η Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών καλώντας στο: +30 2310 470100, e-mail: CustomerCare@egnatia.gr
.Η Υπηρεσία αυτή λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 – 17:00, ενώ από την 10η Σεπτεμβρίου 2020 θα λειτουργεί: Δευτέρα έως Παρασκευή: 08:00 – 20:00, Σάββατο: 09:00-17:00 και Κυριακή και Αργίες: 10:00 – 18:00.
Ο ηλεκτρονικός πομποδέκτης EgnatiaPass παραχωρείται δωρεάν προς χρήση στους συνδρομητές μας.
Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό οχημάτων. Το μόνο που χρειάζεται είναι να δηλώσετε κατά την εγγραφή σας, ή οποτεδήποτε επιθυμείτε, τους αριθμούς κυκλοφορίας των οχημάτων που διαθέτετε, και θα σας δοθεί ο ανάλογος αριθμός ηλεκτρονικών πομποδεκτών – ένας για κάθε όχημα.
Μπορείτε να καλέσετε την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών ή να απευθυνθείτε σε ένα από τα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών για να δηλώσετε εγγράφως την απώλεια της συσκευής σας. Επίσης, σας παρέχεται η δυνατότητα αποστολής της δήλωσης απώλειας μέσω fax στο 2310 470220. Σε κάθε μία από τις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να αναγράφετε τον κωδικό πελάτη και τον αριθμό του οχήματος, στο οποίο είχε δηλωθεί ο πομποδέκτης, ώστε να ικανοποιηθεί το αίτημά σας από την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ανάλογα με την επιλογή που θα κάνετε, θα σας αποστέλλουμε μηνιαίο λογαριασμό διελεύσεων και αναλυτική κατάσταση διελεύσεων.
H διέλευση μοτοσικλετών δεν επιτρέπεται από τις αυτόματες ηλεκτρονικές λωρίδες για λόγους ασφάλειας. Οι μοτοσικλετιστές συνδρομητές της Εγνατίας Οδού διέρχονται με την EgnatiaCard από λωρίδα με εισπράκτορα.
Θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική σας συσκευή EgnatiaPass για πληρωμή τέλους διοδίου σε άλλους ελληνικούς αυτοκινητόδρομους με διόδια από τον Νοέμβριο του 2020, ημερομηνία κατά την οποία θα ολοκληρωθεί το σύστημα διαλειτουργικότητας GRITS στους ελληνικούς αυτοκινητόδρομους με διόδια, στο οποίο συμμετέχει και η «Εγνατία Οδός Α.Ε.».
Σας ευχόμαστε
καλά και ασφαλή
ταξίδια
Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του. Επίσης μας βοηθούν ως ιδιοκτήτες του ιστότοπου να κατανοήσουμε πως αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τις σελίδες του ιστότοπου συλλέγοντας στατιστικές πληροφορίες στα Google Analytics ανώνυμα. Ενεργοποιούνται αυτόματα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο.
Τα cookies που ενδέχεται να μην είναι ιδιαίτερα απαραίτητα για την λειτουργία του ιστότοπου και χρησιμοποιούνται ειδικά για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων χρηστών μέσω αναλυτικών στοιχείων, διαφημίσεων ή άλλων ενσωματωμένων περιεχομένων ορίζονται ως μη απαραίτητα cookie. Είναι υποχρεωτικό να έχετε τη συγκατάθεση του χρήστη πριν εκτελέσετε αυτά τα cookies στον ιστότοπό σας.